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Compromisos con el cliente | Cuisine Plus

GARANTÍA DE MUEBLES Y ELECTRODOMÉSTICOS

Las tiendas Cuisine Plus se comprometen a ofrecerte una garantía de hasta 5 años sobre muebles de cocina y los electrodomésticos que la componen. El conjunto de muebles suministrados por Cuisine Plus está garantizado por un periodo de 5 años a partir de la fecha de entrega o recogida. Los electrodomésticos suministrados por Cuisine Plus están garantizados durante 2 años por el fabricante. Cuisine Plus le propone una garantía suplementaría de 3 años, que significa que sus aparatos electrodomésticos se beneficiaran de una garantía de 5 años. Esta garantía prevé la reparación o el reemplazo, e incluso el reembolso del precio si el aparato fuese declarado no reparable durante este periodo.

GARANTÍA DE CAMBIO DE DOMICILIO

Usted acaba de montar su cocina y debe cambiar de domicilio inmediatamente. Si esta mudanza es debida a un cambio profesional (entendiendo que debe de ser justificada debidamente por la empresa contratante), y si se produce en un mínimo de 6 meses y un máximo de 2 años después de la entrega o la recogida de su cocina, Cuisine Plus participará de los gastos con un limite de 150 €

GARANTÍA DE MATERIAL DAÑADO

Las tiendas Cuisine Plus le ofrecen un contrato de "tranquilidad" llamado GARANTÍA PLUS. Esta garantía tiene una duración de 3 años desde la fecha de entrega o de recogida del material. Esta garantía es totalmente gratuita por un importe mínimo de 3.000 € IVA incluido en muebles de cocina, electrodomésticos, grifería y fregadero. Las tiendas Cuisine Plus se comprometen a garantizarle los materiales y artículos (muebles de cocina, electrodomésticos, fregaderos) que figuren de forma expresa en la factura establecida por su tienda Cuisine Plus contra los daños que pudiesen afectar a estos elementos. Si en los 7 días siguientes a la fecha de entrega o recogida usted detecta que alguno de los artículos está deteriorado, o ha sido deteriorado accidentalmente por usted, solo tiene que enviar una reclamación a nuestro asegurador. La GARANTÍA PLUS se hace cargo de los gastos de reparación (piezas de recambio, mano de obra y desplazamiento) si se considera que dicho bien garantizado no se puede reparar, reemplazándolo por otro idéntico.

GARANTÍA FIN DE OBRAS

En el marco de la GARANTIA PLUS también se contempla los imprevistos en el caso de brusca interrupción en las obras de instalación de su cocina, por causas ajenas a su voluntad, como por ejemplo:
.- Si realizando el proyecto su instalador sufre una incapacidad laboral (accidente laboral) de mínimo 7 días, Cuisine Plus se compromete a enviarle otro instalador por una cantidad máxima de 1.500 €
.- Si usted al montar por cuenta propia su cocina es victima de un accidente que provoca una incapacidad laboral de al menos 7 días, Cuisine Plus le proporciona un instalador y asumirá los gastos con un limite de 1.500 €
.- Si su instalador por algún motivo debe de dejar su actividad, Cuisine Plus se compromete a sustituirlo por otro profesional y asume la finalización de la obra con un limite de 760 € por expediente.

TRANSPARENCIA TOTAL

Las tiendas Cuisine Plus se comprometen a poner todos los medios a su alcance para asegurarle una perfecta comprensión de su pedido, detallado al euro y acompañándolo de un plano en el cual figura cada mueble y aparatos de su cocina. Las tiendas Cuisine Plus se comprometen igualmente a proporcionarle un contrato que defina claramente las condiciones aplicables a su compra y a respetar escrupulosamente la obligación legal de reparar los defectos ocultos que pudieran afectar a sus muebles de cocina.

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